中國(guó)中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過(guò)程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情。

中鐵局橋梁檢測(cè)，中心的多個(gè)高級(jí)工程師在行業(yè)內(nèi)多次的參與標(biāo)準(zhǔn)制定及修訂，有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在公司的發(fā)展中占據(jù)舉重輕重的地位，比如我們中心的張平萍教授，是我們檢驗(yàn)檢測(cè)中心的副主任、黨支部副書記及總工程師，1987年就是入職我們中心，這么多年與公司一起發(fā)展，張工在公司期間多次的主持了國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目，用堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

9月份舉辦的主題團(tuán)活動(dòng)中，不少的員工提交了以愛國(guó)元素及文化為主體的條幅征集，活動(dòng)開始之前共計(jì)收到了84條原創(chuàng)作品及63條文化建議，提交的這些內(nèi)容經(jīng)過(guò)內(nèi)部員工及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)選，按照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置評(píng)選出了“優(yōu)秀建議獎(jiǎng)”5條、“優(yōu)秀作品獎(jiǎng)”3個(gè)，獲得榮譽(yù)的員工由質(zhì)檢中心主任及工會(huì)主席頒發(fā)了榮譽(yù)證書，鼓勵(lì)各個(gè)員工以主人翁的意識(shí)參與到活動(dòng)中。

2020年度的CCC認(rèn)證質(zhì)量分析信息上報(bào)工作相關(guān)事宜，由認(rèn)監(jiān)委秘書處發(fā)放通知，各CCC制定的機(jī)構(gòu)及指定實(shí)驗(yàn)室，要在11月5日-20日期間登錄信息統(tǒng)一上報(bào)平臺(tái)，上報(bào)2019年11月1日到2020年11月31日的認(rèn)證質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)，主要的數(shù)據(jù)有 抽樣檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、證書的轉(zhuǎn)換、認(rèn)證人員信息及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)、意見或者建議，中鐵局橋梁檢測(cè)。

完善的服務(wù)流程是一個(gè)專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)不可缺少的，可以滿足不同客戶業(yè)務(wù)需求，我們可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求定制專業(yè)的檢測(cè)解決方案。30多年的檢驗(yàn)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)并且練就了較高的檢驗(yàn)檢測(cè)水準(zhǔn)。用我們多年的經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合行業(yè)發(fā)展的狀況，給客戶提出合理化的意見，讓他們可以在一定的條件下規(guī)避一些不確定的因素，讓客戶的認(rèn)證通過(guò)率大大的提升。

中鐵局橋梁檢測(cè)，在對(duì)土工合成材料檢測(cè)時(shí)候，將會(huì)嚴(yán)格的按照GB/T 17642、DB61/T 531等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為與我們合作的客戶提供一份專業(yè)的、權(quán)威的土工合成材料檢測(cè)報(bào)告的服務(wù)，適用這個(gè)檢測(cè)服務(wù)的產(chǎn)品有土工布、自粘布、毛細(xì)排水帶、排水網(wǎng)等一些公路、交通工程土木合成材料的檢測(cè)，對(duì)這些材料的檢測(cè)是對(duì)實(shí)施的土木工程或者是巖土工程質(zhì)量提供了保障。

瀝青是一個(gè)非常常見的一類有機(jī)凝膠材料，主要用來(lái)進(jìn)行鋪設(shè)路面或者橡膠、涂料等工業(yè)上。瀝青的質(zhì)量對(duì)工程有較大的影響，所以進(jìn)行檢測(cè)也是必不可少的，檢測(cè)的時(shí)候執(zhí)行GB/T 494、GB/T 326兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)針入度、吸水率、面積、不透水性、溶解度等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，用比較專業(yè)方法進(jìn)行檢測(cè)，我們的檢測(cè)技術(shù)人員可以上門收取樣品進(jìn)行檢測(cè)。

鄭州隴?？焖俾返恼w鋼結(jié)構(gòu)的重量是2萬(wàn)噸，作為三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我們持續(xù)的跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目施工的進(jìn)度開展不同的檢測(cè)服務(wù)，每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目都是我們總部派遣具有優(yōu)勢(shì)的工程師來(lái)跟進(jìn)，用專業(yè)的技術(shù)手段來(lái)保證工程的整體質(zhì)量。城市內(nèi)的快速路是緩解城市交通壓力的主要手段之一，我們?cè)诟M(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有焊縫超聲波及磁粉等不合格的情況，并給出了合理化的意見。

1998年，檢測(cè)中心獲得了河南省金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站的授權(quán)認(rèn)可，成為了省內(nèi)針對(duì)金屬制品檢測(cè)的專門機(jī)構(gòu)，這在檢測(cè)行業(yè)也是為數(shù)不多的作為省級(jí)檢測(cè)站，也是我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)由單位內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要時(shí)機(jī)，成為政府部門制定的質(zhì)檢監(jiān)督檢測(cè)站。我們的多個(gè)研發(fā)試驗(yàn)室我們技術(shù)不斷提升的保證，研發(fā)人員也知道自己的使命，不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。