中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團隊、客戶服務(wù)團隊及銷售團隊等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標準。

中鋼國檢的粗、細骨料檢測服務(wù)適用的產(chǎn)品有建設(shè)用砂、粗骨料、細骨料等各類骨料，按照不同的標準規(guī)定來進行顆粒級配、輕物質(zhì)、細度模數(shù)、巖石膨脹性、巖石抗凍性等多個不同的項目進行檢測，來保證這些骨料能夠在建筑中正確的使用。有的時候在板料的時候，如果不加骨料的情況下，會造成材料不成型不能夠使用，所以要對這些骨料進行質(zhì)量檢測，保證建筑工程的質(zhì)量。

中鋼國檢的實力不僅在國內(nèi)行業(yè)中有較大的的影響力，在國際市場開拓的過程中也有良好的開端，在國內(nèi)市場相對穩(wěn)定的情況下，我們開始逐步的布局國外市場，尤其是國家一帶一路的發(fā)展戰(zhàn)略布局之后，我們緊跟國家的發(fā)展計劃，在柬埔寨、坦桑尼亞等國家開啟了業(yè)務(wù)合作，我們在國際市場推進的時候把發(fā)展中國品牌作為主要的市場推進動力。

有些客戶在選擇檢測機構(gòu)的時候發(fā)現(xiàn)，他們的要價很高，或者是需要上門采樣檢測的時候要加價等，出現(xiàn)了檢測價格與協(xié)商好的不一致，這就讓企業(yè)很為難了，如果在選擇新的合作機構(gòu)，又要進行篩選及考察，不僅浪費時間還有可能在倉促的時間內(nèi)訂不到合適的合作企業(yè)，只好忍氣吞聲的多花錢，與中鋼國檢合作就不會出現(xiàn)這樣的情況。

阻燃性能測試，10月份為了推進全中心員工的整體員工素質(zhì)及專業(yè)程度，就部分的工作崗位申報了職業(yè)技能培訓計劃，通過線上課程的學習，考試評定頒發(fā)職業(yè)技能評定成績及等級，不同的崗位進行了不同內(nèi)容的學習，這是公司給與員工的學習提升機會，員工是免費學習的，只需要在既定的時間內(nèi)學習完課程培訓內(nèi)容即可。這是公司第一次開展這樣的活動，本批次有100多名員工參加。

阻燃性能測試，2019年國家針對化工、機械、金屬等行業(yè)實施了質(zhì)量管理體系認證提升行動，經(jīng)過一年的試點工作，發(fā)揮試點工作的作用，讓眾多的企業(yè)提升質(zhì)量，2020年市場監(jiān)管總局在全國開展了質(zhì)量管理體系認證提升工作，為了讓更多的中小企業(yè)了解進行認證好處開發(fā)了線上培訓服務(wù)平臺，要求各省級的市場監(jiān)管部門要采用多個方式鼓勵當?shù)仄髽I(yè)建立管理體系并且進行有效的運用。

鋼軌扣件主要由預(yù)埋套管、鐵墊板下彈性墊板、軌下墊板、鋼軌、墊圈等多個組件組成的，所以要對這些組件進行不同項目內(nèi)容檢測，比如外觀尺寸、內(nèi)部空隙、伸長率等內(nèi)容，根據(jù)每個組類別的不同進行不同的檢測，檢測時候執(zhí)行的標準也有很多，這就要求我們的技術(shù)人員要熟悉的了解每個檢測內(nèi)容需要對標的標準，這樣就可以發(fā)現(xiàn)問題所在。

阻燃性能測試，技術(shù)創(chuàng)新是中鋼國檢中心研發(fā)團隊發(fā)展不變的目標，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力，讓公司產(chǎn)品或者服務(wù)更加的適合當前的市場，更加容易被客戶所接受，因此要建立一個健全的創(chuàng)新成果評審機制，要有專業(yè)人員來管理創(chuàng)新的成果，進行專利申報或者獎勵政策的制定，調(diào)動研發(fā)團隊的積極性，讓整個團隊更加具有活力。

有些檢測機構(gòu)在出具報告的時候在結(jié)論上就只寫上，合格或者不合格，如果這樣寫的時候，有的審核員會判定檢測報告無效，因為這樣描述不全的問題會引起對檢測質(zhì)量爭議及結(jié)果質(zhì)疑等，所以一個標準的報告結(jié)論描述對報告尤為重要，這就體現(xiàn)出一個機構(gòu)的專業(yè)水準了。中鋼國檢有一套嚴格的檢測報告出具的流程會有兩個或者以上的工作人員對報告內(nèi)容進行審核之后，才會正式出具。